Vrácení zboží

Vrácení zboží do 14 dnů

1. Právo na vrácení zboží

1.1 Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu.

1.2 Toto právo se nevztahuje pokud je kupující podnikatel.

2. Podmínky vrácení

2.1 Vrácené zboží musí být:

nepoužité
nepoškozené
kompletní (včetně příslušenství)
2.2 Zboží nesmí nést známky manipulace nad rámec běžné kontroly.

3. Výjimky z vrácení

3.1 Vrácení se nevztahuje na:

zakázkově vyráběné produkty (např. atypické gitterboxy, palety na míru)
zboží upravené dle požadavků kupujícího
zboží viditelně použité nebo poškozené

4. Postup při vrácení zboží

4.1 Kupující je povinen informovat prodávajícího o záměru vrácení zboží e-mailem.

4.2 Zboží musí být odesláno na adresu prodávajícího do 14 dnů od oznámení.

4.3 Doporučujeme zboží řádně zabalit, aby nedošlo k poškození při přepravě.

5. Náklady na vrácení

5.1 Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

5.2 U paletových zásilek (gitterboxy, ohradové palety) doporučujeme využít odbornou paletovou dopravu.

6. Vrácení peněz

6.1 Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude kupujícímu vrácena kupní cena.

6.2 Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se strany nedohodnou jinak.

6.3 Prodávající si vyhrazuje právo snížit vracenou částku v případě poškození nebo opotřebení zboží.

6.4 Částka při vrácení zboží bude uhrazena nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží

7. Doporučení pro logistiku vrácení

7.1 U rozměrného zboží (gitterboxy, palety) je nutné zajistit manipulaci pomocí VZV.

7.2 Zboží musí být připraveno k bezpečné nakládce (stohování, fixace).

7.3 V případě nesprávné přípravy může být svoz odmítnut.